Resumo

---

Enquadramento: Os serviços de urgência e emergência têm representado a principal porta de entrada no sistema de saúde, gerando uma sobrelotação nas unidades. Reorganizar esses serviços tornou-se primordial no intuito de estabelecer critérios para que o paciente não sofra prejuízos decorrentes da espera.
Objectivo: Caracterizar a população classificada em relação ao Sistema de Triagem de Manchester num serviço de urgência de uma instituição hospitalar de um município de Minas Gerais, Brasil.
Metodologia: Trata-se de um estudo transversal realizado em 500 fichas de atendimento de pacientes seleccionados por aleatorização sistemática.
Resultados: A média de idade foi de 43,85 anos (dp=26,10), a maioria (56,4%) do sexo masculino e natural do município de Diamantina (87,4%). Os 34 fluxogramas mais utilizados foram indisposição no adulto, dor abdominal, dor torácica, dor de garganta, feridas e vómitos e estes corresponderam a 44% das classificações. Entre os pacientes 50,8% foram classificados nas cores, verde ou azul.
Conclusão: A unidade é utilizada como porta de entrada ao serviço de saúde e as queixas mais relevantes que levam as pessoas a buscar pelo atendimento poderiam ser resolvidas no nível primário de atenção à saúde.

Palavras-chave

---

enfermagem; serviços médicos de emergência; triagem.

Albino, R. M., Grosseman, S., & Riggenbach, V. (2007). Classificação de risco: Uma necessidade inadiável em um serviço de urgência de qualidade. Arquivos Catarinenses de Medicina, 36 (4), 70-75.
Baggio, M. A., Callegaro, G. D., & Errdmann, A. L. (2008). Compreendendo as dimensões de cuidado em uma unidade de emergência hospitalar. Revista Brasileira de Enfermagem, 61 (5), 552-557.
Cecílio, L. C. O. (1997). Modelos tecno-assistenciais em saúde: Da pirâmide ao círculo, uma possibilidade a ser explorada. Cadernos de Saúde Pública, 13 (3), 469-478.
Gomes, R., Nascimento, E. F., & Araújo, F. C. (2007). Por que os homens buscam menos os serviços de saúde do que as mulheres? As explicações de homens com baixa escolaridade e homens com ensino superior. Cadernos de Saúde Pública, 23 (3), 565-574.
Grupo Brasileiro de Classificação de Risco. (2009). Histórico da classificação de risco. Retirado de http://www.gbacr.com.br/index.php? option =com _content&task =view&id=75 Jekel, J. F., Katz, D. L., & Elmore, J. G. (2007). Epidemiology, biostatistics, and preventive medicine (3ª ed.). Atlanta, GA: Elsevier.
Mackway-Jones, K., Marsden, J., & Windle, J. (2010). Sistema Manchester de classificação de risco (2ª ed.). Belo Horizonte, Brasil: Grupo Brasileiro de Classificação de Risco.
Madeira, D. B., Loureiro, G. M., & Nora, E. A. (2010). Classificação de risco: Perfil do atendimento em um hospital municipal do Leste de Minas Gerais. Revista Enfermagem Integrada, 3 (2), 543-553.
Marques, R. M. D. (2011). Readmissão dos doentes dependentes no serviço de urgência: Estudo de alguns factores. Revista de Enfermagem Referência, 3 (3), 95-104.
Martins, H. M. G., Cuña, L. M. C. D., & Freitas, P. (2009). Is Manchester (MTS) more than a triage system? A study of its association with mortality and admission to a large Portuguese hospital. Emergency Medicine Journal, 26 (3), 183-186.
Ministério da Saúde. (2004). HumanizaSUS: Acolhimento com avaliação e classificação de risco: Um paradigma ético-estético no fazer em saúde. Brasília, Brasil: Autor.
Ministério da Saúde. (2006). Política nacional de atenção às urgências. Brasília, Brasil: Autor.
Ministério da Saúde. (2009). Resolução SES nº 2132 de 09 de dezembro de 2009 (BR): Define critérios para implantação e implementação do Protocolo de Classificação de Risco no Serviço de Urgência e Emergência: Sistema Manchester, como linguagem única adotada em urgência e emergência no Estado de Minas Gerais. Brasília, Brasil: Autor.
Ministério da Saúde, Secretaria de Políticas de Saúde. (2000). A implantação da Unidade de Saúde da Família: Caderno 1. Brasília, Brasil: Autor.
Organização Mundial da Saúde. (2011). Dados e estatísticas. Retirado de htpp: //www.who.int/es/index.html
Pinto Júnior, D., Salgado, P. O., & Chianca, T. C. M. (2012). Validade preditiva do Protocolo de Classificação de Risco de Manchester: Avaliação da evolução dos pacientes admitidos em um pronto atendimento. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 20 (6), 1041-1047.
Ponte, S. T. D., Machado, A., Dutra, A. P. G., Cardoso, J., & Lima, R. (2008). Dor como queixa principal no serviço de Pronto-Atendimento do hospital municipal de São Pedro do Sul-RS. Revista Dor, 9 (4), 1345-1349.
Souza, C. C., Toledo, A. D., Tadeu, L. F. R., & Chianca, T. C. M. (2011). Classificação de risco em pronto socorro: Concordância entre um protocolo institucional Brasileiro e Manchester. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 19 (1), 26-33.
Storm-Versloot, M. N., Ubbink, D. T., Chin a Choi, V., & Luitse, J. S. (2009). Observer agreement of the Manchester Triage System and the Emergency Severity Index: A simulation study. Emergency Medicine Journal, 26 (8), 556-560.
Valentim, M. R. S., & Santos, M. L. S. C. (2009). Políticas de saúde em emergência e a enfermagem. Revista Enfermagem UERJ, 17 (2), 285-289.